Gizlilik Sözleşmesi

1. Kapsam

Bu sözleşme, kodluxe.com adresini ziyaret eden ve Kodluxe hizmetlerinden yararlanan kişilerin verilerinin nasıl işlendiğini açıklar. Kişisel verilerin korunmasına ilişkin ayrıntılı bilgilendirme KVKK aydınlatma metnindedir.

2. Toplanan veriler

• Teklif formu: ad soyad, firma adı, e-posta, telefon, mesaj içeriği ve ilgilenilen hizmet.
• Müşteri kaydı: fatura künyesi (ticari unvan, vergi/TC kimlik numarası, adres), yetkili kişi bilgileri.
• Panel kullanımı: hesap e-postası, son giriş zamanı, açtığınız destek kayıtları ve bunlara eklediğiniz dosyalar.
• Teknik kayıtlar: sunucu erişim kayıtları ve hata günlükleri (IP adresi, istek zamanı, tarayıcı bilgisi).

3. Ödeme verileri

Kart bilgileriniz sunucumuza hiçbir aşamada ulaşmaz.Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico'nun kendi barındırdığı güvenli sayfası üzerinden alınır. Bizim kayıtlarımızda yalnızca ödemenin sonucu, tutarı ve iyzico'nun ürettiği işlem referansı bulunur. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu tarafımızca görülmez, iletilmez ve saklanmaz.

4. Kullanım amacı

• Teklif taleplerini değerlendirmek ve sizinle iletişim kurmak
• Sözleşme süreçlerini yürütmek, hizmeti sunmak ve faturalandırmak
• Destek taleplerini karşılamak ve kayıt altına almak
• Sitelerin çalışır durumda kalmasını izlemek ve olay bildirimi yapmak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya devredilmez. İzniniz olmadan tanıtım iletisi gönderilmez.

5. Paylaşım

Veriler yalnızca hizmetin gereği olan taraflarla, yalnızca gerektiği ölçüde paylaşılır:

• Ödeme kuruluşu (iyzico): tahsilatın yapılabilmesi için ad, e-posta ve fatura bilgileri.
• Sunucu ve e-posta altyapısı: hizmetin çalışması için gereken teknik işleme.
• Yetkili kamu kurumları: yasal bir talep olması hâlinde, mevzuatın gerektirdiği ölçüde.

6. Çerezler

Sitede reklam ve izleme çerezi kullanılmaz. Yalnızca oturumun sürmesi için gereken teknik çerez (giriş yaptığınızda oluşan oturum çerezi) kullanılır; bu çerez hizmetin çalışması için zorunludur ve açık rıza gerektirmez. Üçüncü taraf analiz veya reklam betiği yerleştirilmemiştir.

7. Saklama süresi

Teklif aşamasında kalan başvurular en fazla iki yıl saklanır. Müşteri kayıtları ve mali belgeler, ilgili mevzuatın öngördüğü yasal saklama süreleri boyunca tutulur. Süre dolduğunda veriler silinir veya anonim hâle getirilir.

8. Güvenlik

• Site ve panel trafiği uçtan uca SSL/TLS ile şifrelenir.
• Parolalar geri döndürülemez biçimde saklanır; düz metin olarak tutulmaz.
• Panelde her müşteri yalnızca kendi verisini görür; bu kısıt arayüzde değil, veritabanı sorgusu düzeyinde uygulanır.
• Veritabanı her gece yedeklenir ve yedeğin geri yüklenebilirliği doğrulanır.

9. Haklarınız

Verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi merhaba@kodluxe.com adresine iletebilirsiniz; başvurunuz en geç otuz gün içinde yanıtlanır. Ayrıntılar için KVKK aydınlatma metnine bakabilirsiniz.

10. Değişiklikler

Bu sözleşme güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve sayfanın altındaki tarih güncellenir.